Persona Governance · 可落地的 AI 治理
让 AI 人格像产品一样
可配置、可度量、可审计
用结构化 SOUL 管理品牌人格。 红队评测和漂移监控保障一致性。 合规流程内置审批与灰度发布。 面向金融、保险、政企等高合规场景。
+32%
一致性评分提升
-41%
红队命中率下降
< 10min
漂移告警响应
99.9%
发布成功率
" 你的品牌不是一句提示词，而是一套可治理的人格政策。"
SoulPolicy 把“品牌性格”从经验型提示词变成可审计、可测量、可持续优化的企业资产。
行业痛点
为什么需要 SoulPolicy？
品牌体验难以规模化
多渠道、多模型下语气漂移，品牌人格不一致，难以统一管理。
合规与体验冲突
风险规则分散在各个提示词中，审批无法形成闭环，不仅效率低且风险高。
上线后不可观测
人格漂移难以发现，无法定位根因与追溯，缺乏有效的监控手段。
SoulPolicy 的解法：
从人格工作台到漂移监控
结构化 SOUL
红队评测
漂移监控
灰度发布
策略工作室
人格策略工作台
结构化 SOUL、禁忌、语气与价值观模板。把品牌性格变成可配置的政策。
评测引擎
体验评测
以体验为核心的评测体系。红队攻防、体验评分、场景回放。
实时监控
漂移监控
实时监控、一致性评分、漂移告警。持续保障品牌人格稳定。
治理流程
发布治理
把人格变更纳入品牌治理流程。审批、签名、灰度发布、审计追溯。
行业落地
专为金融场景设计
客服沟通
保持同理心但不越权承诺，统一服务标准。
理赔解释
清晰边界与稳定语气，减少理解偏差与纠纷。
信贷咨询
高可信度表达，避免误导性承诺。
投资问答
合规提示与品牌态度同时成立，兼顾专业与温度。
工作流
从模板到上线的 5 步闭环
01
模板
行业人格模板与合规规则
02
配置
配置结构化 SOUL 与行为策略
03
评测
运行红队测试与体验评分
04
发布
审批、灰度发布、闸门控制
05
监控
漂移分析、告警、快速回滚
对比
从“提示词”到“人格政策”
传统提示词模式
- 规则分散、无法维护
- 体验评测不可量化
- 漂移不可见
- 责任不可追溯
SoulPolicy 人格治理
- 结构化人格与合规规则
- 量化评测与红队测试
- 漂移实时监控与告警
- 全链路审计与回滚
案例研究
行业落地案例
某全国性保险公司
理赔沟通体验标准化
32%
一致性评分提升
18%
投诉率下降
某大型城商行
客服合规与品牌体验并行
98%
合规话术命中率
12%
CSAT 提升
某互联网保险平台
上线后人格漂移可控
< 10 min
漂移告警响应
100%
灰度回滚成功率
信任与安全
- 变更全程审计与留痕
- 关键操作双人审批机制
- 多角色权限控制 (RBAC)
- 支持企业现有 SSO 与审计体系
适用团队
品牌与市场
客服与运营
合规与风控
AI 产品与工程
定价
按企业规模与治理深度定价
Pilot (试点版)
¥X 万/ 年起
适合 1-2 个业务线快速验证
- 人格策略工作台
- 基础评测功能
- 标准技术支持
最受欢迎
Growth (企业版)
¥XX 万/ 年起
多租户隔离、SSO 与审批治理
- 红队评测
- 实时漂移监控
- 审批治理流程
- 优先支持
Enterprise (集团版)
按需报价
专属支持、合规审计与私有化部署
- 多人格统一管理
- 高级灰度发布
- 定制化评测模型
- 专属客户经理
FAQ
常见问题
支持多模型接入与多渠道（App/客服/营销），通过 SDK 与 API 统一治理，屏蔽底层模型差异。
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